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Das Unternehmen authentisch prä-
sentieren, Interessenten ganz gezielt
ansprechen und auf Fragen immer
sofort und für alle sichtbar und sym-
pathisch reagieren: Social Media ist
für viele Unternehmen kaum noch
wegzudenken. Doch wie gelingt der
Einstieg? Welche Vorbereitungen
müssen getroffen werden und was
gilt es zu beachten?
Damit Social Media gleich von An-
fang an gelingt und KMU (kleine und
mittelständige Unternehmen) die
Netzwerke sinnvoll nutzen, sollte im
Vorfeld Aufklärungs- und Überzeu-
gungsarbeit geleistet werden:
Wichtig ist, bei jedem Kommunikati-
onskanal zu wissen,
wen
man errei-
chen will und
wie
man ihn am besten
mit
was
erreicht.
Anders ausgedrückt: Um in den sozi-
alen Netzwerken erfolgreich zu sein,
müssen Unternehmen zuerst die in-
terne Voraussetzungen schaffen.
Besonders wichtig ist, dass der Chef
dahinter steht.
Ein kleiner Tipp, wenn der Chef erst
überzeugt werden muss: Anstatt
theoretische Vorteile aufzuzählen,
können konkrete Beispiele von Kon-
kurrenten präsentiert werden, Mitar-
beiter und auch Chefs in die wichtigs-
ten Basics eingeführt und vor allem
sollte der Social-Media-Einstieg im
Unternehmen kommuniziert werden.
Fangen Sie mit kleinen Schritten an.
Social Media
Für Unternehmer wichtig
oder Zeitverschwendung
Man muss nicht gleich alle Kanäle
voll befeuern.
Ziele und Zielgruppe
bestimmen
Wie bei allen Marketingmassnahmen
müssen die Ziele und Zielgruppen,
die man über Social Media erreichen
möchte, klar definiert werden. Erst
wenn diese feststehen, können die
passenden Netzwerke ausgewählt
werden.
Wählen Sie die passenden
Netzwerke
Facebook, Twitter, Google+, Lin-
kedIn, Xing, Pinterest, Instagram,
WhatsApp, SlideShare, Youtube
und viele andere soziale Netzwerke
können für die Unternehmenskom-
munikation genutzt werden. Aber:
Unternehmen sollten nur die für sie
sinnvollen und relevanten Netzwerke
bedienen. Wählen Sie daher die So-
cial Media Plattformen bewusst und
strategisch aus.
Informieren Sie sich, welche Möglich-
keiten und Funktionen die einzelnen
Plattformen bieten. Dazu sollten Sie
sich diese nicht nur ansehen, son-
dern auch einen Testaccount einrich-
ten und sich auch anderweitig – z.B.
über Bekannte – darüber erkundigen.
So bekommen Sie ein Gefühl dafür,
welche Funktionen vorhanden sind.
Denn jede Plattform tickt anders.
Bern|
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